客服邮箱
service@match-qiuse.com.cn站点使用咨询与赛事数据合作都收。写清赛区、轮次和用途，回复会直接落到负责该赛区的编辑手上。
首选通道直接通道
三条通道，按事情急缓挑一条
日常咨询和合作洽谈走邮箱，时间紧的事项打电话，需要寄送纸质材料时用通信地址。三条通道背后是同一支编辑团队。
联系电话
15010034785用于时间紧迫的紧急联络，例如临近开赛的看台安排，或者素材需要临时调整的情况。
紧急事项通信地址
广东省广州市天河区体育东路148号
用于寄送纸质材料、邀请函与合作文本。寄出前建议先用邮件同步一声，避免材料到了找不到对接人。
书面往来赛事数据合作请通过邮件联系，方便一次性附上赛区、轮次与需要的数据维度。
赛事数据合作
邮件里写清四件事，第一条回复就能对上号
赛区、轮次、用途、时间要求，这四项决定了我们能不能一次给到你要的东西，也决定了交付是表格、图形还是文字摘要。
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01
赛区
上海站、广东赛区、北京看台，三个入口存放的数据侧重并不一样。写明赛区，邮件会直接转给对应的数据负责人。
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02
轮次
2025 赛季前 28 轮的球员出场与位置信息可以按轮次调取。轮次范围写得越具体，来回确认的次数就越少。
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03
用途
是用在专题报道、赛前预热，还是赛后复盘，直接决定我们把数据整理成表格、图形还是文字摘要。
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04
时间要求
常规轮次的赛后 48 小时内提出的需求，一般能赶上下一个发布节点；涉及多轮次汇总的专题，建议留出 5 个工作日。
按你的角色看邮件要点
- 需要的统计维度，例如定位球效率、抢断数据或射门分布
- 稿件预计的上线时间，以及是否需要图表原件
- 引用时的署名方式，我们会一并附上来源轮次与赛区标注
- 观赛场次属于中超还是足协杯，以及预计的集合时间
- 看台区域与人数的量级，方便我们提前排布图文位置
- 赛后是否需要一份数据回顾，用于组织内部的复盘交流
- 机构名称、所在赛区与合作的赛季周期
- 希望呈现的年龄段、训练场景或场馆视角
- 素材形式是照片、短视频还是文字纪实，以及可交付的时间
赛区联络与球迷组织
和球迷组织、场馆媒体、青训机构一起做内容
球赛平台目前与 14 家球迷组织、6 家场馆媒体和 3 家青训机构保持内容合作。合作形式从赛前集合信息、看台区域公示，到赛后数据回顾与赛季专题，可以按赛区单独沟通。北京球迷组织的看球场次按中超、足协杯划分，上海站与广东赛区则更偏向数据查询与看球服务。
- 14球迷组织
- 6场馆媒体
- 3青训机构
合作流程
从第一封邮件到内容发布，四步走完
每一步都有明确的交付物。节点到了我们会先同步，你不用每天追着问进度。
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01
邮件沟通
你把赛区、轮次、用途和时间要求发到客服邮箱，我们先确认需求范围，再给出可行的交付时间窗。
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02
确认范围
锁定数据维度、交付格式和使用场景，双方在邮件里确认下来，后续推进就不会因为改需求打乱排期。
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03
排期制作
编辑与赛区观察员按轮次节点分工，图表、文字摘要和专题页同步推进，中途有变化第一时间告知。
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04
校验发布
每轮赛后 120 分钟内完成数据校验并发布，交付物会带上来源轮次与赛区标注，便于你直接引用。
响应时间与服务范围
什么时候能等到回复
球赛平台的内容团队按工作日排班，节假日提交的需求会在假期结束后按顺序处理。
工作日内 24 小时
邮件优先回复。收到后我们先确认能不能接、大概什么时候给，不会让你悬着一封邮件等下去。
需要跨赛区协同的需求，会在这条回复里说明完整的交付周期。
节假日顺延
长假与连休期间邮件照常接收，回复按提交顺序在假期结束后的第一个工作日排开。
临近开赛的看台安排或临时调整，走电话更快。
服务范围
赛事数据合作、赛区内容合作和站点使用咨询三类事项都在受理范围内，其余事项我们会给出对应建议。
涉及个人信息的部分，按隐私政策中写明的方式处理。
常见合作问题
开谈之前，先把这几件事弄清楚
数据合作要提前多久提出来？
常规轮次的数据需求建议在赛后 48 小时内提出，一般能赶上下一个发布节点；涉及专题图表、多轮次汇总的需求，留出 5 个工作日更稳妥。
积分榜和球员出场信息是怎么来的？
来源包括公开赛程公告、官方技术统计，以及赛区观察员的现场记录。每轮赛后 120 分钟内完成数据校验并发布，广东赛区的积分榜还支持逐轮对照客场进球。
想先看看数据长什么样，再来谈合作合适吗？
完全合适。体验中心里能按赛区、轮次和球队筛出数据卡片，积分榜支持主客场拆分，2025 赛季前 28 轮的球员阵容可按位置筛选查看。直接进体验中心。
合作内容会标注来源吗？
会。数据模块都会带上来来源轮次与赛区标注，转载或引用时保留这行信息即可。
还有别的问题到哪儿问？
答疑中心整理了数据来源、赛季专题和各类工具的使用问题，多数疑问在那里能直接找到答案。前往答疑中心。